Condiciones y política de reembolso

Última actualización: 24 de septiembre de 2026

Estas condiciones regulan la compra del curso de italiano en grupo y de las clases individuales (1:1) que ofrece Italiano con Anny en annywelsh.com. Al completar el pago, aceptas estas condiciones.

1. Responsable

Italiano con Anny es un proyecto de enseñanza de italiano de Anny Welsh. Para cualquier consulta, cambio o solicitud de reembolso, el contacto es aevcollabs@gmail.com.

2. Precios y forma de pago

Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD). El pago se realiza con tarjeta a través de Stripe, que procesa los datos de la tarjeta: Italiano con Anny no tiene acceso a ellos. La compra queda confirmada cuando Stripe confirma el pago, y en ese momento recibes un correo de confirmación.

3. Curso en grupo

• Modalidad. Las clases son en vivo por Google Meet, en grupos reducidos, en los días y el horario elegidos al comprar. El curso está dirigido a mayores de 18 años.
• Reembolso. Puedes solicitar el reembolso completo hasta 7 días antes de la fecha de inicio del curso.
• Después de ese plazo. A partir de los 7 días previos al inicio, o una vez comenzado el curso, no se realizan reembolsos. En ese caso puedes transferir tu cupo al siguiente grupo que se abra, por una única vez y sin costo adicional.
• Grupo completo o curso cancelado. Si el grupo se completa mientras realizas el pago, o si el curso se cancela, se reembolsa el importe completo.
• Cambio de fecha u horario. Si cambia la fecha de inicio o el horario, se te avisa con anticipación y puedes elegir entre transferir tu cupo al siguiente grupo o recibir el reembolso completo.
• Inasistencias. Si faltas a una clase, recibes su grabación.
• Certificado. El curso no otorga un certificado oficial.

4. Clases individuales (1:1)

• Modalidad. Cada clase dura 60 minutos y se realiza en vivo por Google Meet. Puede comprarse una clase individual o un paquete de 4.
• Reserva. Después del pago, eliges la fecha y la hora en el calendario de reservas, con el enlace que aparece al confirmar la compra y en el correo de confirmación.
• Vigencia. Las clases deben usarse dentro de los 2 meses siguientes a la compra. Pasado ese plazo, vencen.
• Reprogramación y cancelación. Puedes reprogramar o cancelar una clase desde tu reserva con al menos 24 horas de anticipación. Una cancelación con menos de 24 horas, o una inasistencia, cuenta como clase usada.
• Reembolso. Las clases individuales no son reembolsables. Dentro de su vigencia, siempre pueden reprogramarse.
• Cancelación por parte de Italiano con Anny. La clase se reprograma sin costo, aunque falten menos de 24 horas.

5. Clases para niños

Las clases para niños y niñas de 4 a 12 años las contrata un adulto responsable, que es el contacto para todo lo relacionado con la clase. Durante la clase debe haber un adulto presente en casa.

6. Cambios de horario

Si es necesario mover una clase o cambiar un horario, se te avisa por correo o por WhatsApp con anticipación y se te propone una nueva fecha.

7. Resultados

El avance depende también de la asistencia y de la práctica entre clases. Italiano con Anny no garantiza alcanzar un nivel determinado en un plazo concreto.

8. Solicitudes de reembolso y cambios

Escribe a aevcollabs@gmail.com desde el correo con el que hiciste la compra. Las solicitudes se responden en un plazo máximo de 2 días hábiles. Los reembolsos se hacen a la misma tarjeta usada en el pago y, según el banco, pueden tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse.

9. Modificaciones

Italiano con Anny puede actualizar estas condiciones. A cada compra se le aplican las condiciones vigentes en la fecha del pago. El tratamiento de los datos personales se describe en la política de privacidad.